01
Atención
Todas las conversaciones de WhatsApp en una sola bandeja.
- Triaje automático de Lyra
- Copiloto en las conversaciones
- Comandos /prod, /pedido y /os
Para tiendas de celulares y electrónica
El cliente pregunta a las 23 h. Tu tienda responde al instante.
Lyra responde precio, stock y formas de pago con los datos de tu catálogo y llama al vendedor cuando el cliente quiere cerrar. Ventas, stock, servicio técnico y caja en un solo sistema.
Precios en dólares o reales · Paraguay y Brasil
El problema
Mensaje sin respuesta es un cliente comprando en la tienda de al lado.
0conversaciones sin respuesta, y el cliente ya mandó la misma pregunta a otras tiendas.
Con Lyra
Cada conversación con respuesta, responsable y próximo paso.
Lyra responde lo que está en el catálogo, ordena la fila y llama a tu equipo cuando la venta necesita un vendedor.
- SSofía¿Tienen iPhone 15 Pro Max de 256?Lyra respondió
- CCarlos¿Cuánto sale el AirPods Pro 2?Lyra respondió
- LLucía¿Me dejan 2 en US$ 2.000?Espera vendedor
- DDiegoListo, me llevo el S24 UltraSe volvió pedido
- AAndrés¿Abren el domingo?Lyra respondió
- PPaola¿Cuánto cuesta el cambio de pantalla del A54?Presupuesto enviado
- MMatías¿Tienen funda para el 15 Pro?Lyra respondió
Triaje automático en WhatsApp
Las preguntas de siempre, respondidas al instante.
Precio y stock de tu catálogo. Producto cargado y con stock: responde con el precio público. Si no hay, dice que no hay por el momento.
Horario, dirección y pagos oficiales. Usa lo que configuraste en el sistema, no lo que alguien dijo en una conversación vieja.
La negociación va al vendedor. Pedido de descuento o cliente listo para cerrar: avisa que va a confirmar y llama a tu equipo con el motivo.
CCCentral Cellen líneaLyra activa
¡Buenas noches! ¿Tienen iPhone 15 Pro Max de 256 GB?
iPhone 15 Pro Max 256 GB
US$ 1.089 · sellado
¿Abren el domingo?
El domingo abrimos de 8 a 13 h, en la Galería Central, local 214. Aceptamos efectivo, transferencia y tarjeta.enviado por Lyra
¿Me dejan 2 en US$ 2.000?
Lo confirmo con el vendedor y ya te respondo, ¿está bien?enviado por Lyra
Lyra necesita tu atenciónEl cliente quiere 2 unidades y pidió descuento. Decidir si acepta la propuesta.Diego tomó la conversación
Mensaje
Antes y después
¿Cuánto de tu venta depende de que alguien se acuerde?
Hoy
Con LyraOS
- WhatsApp en el celular de un solo vendedorTodas las conversaciones en una sola bandeja, para todo el equipo
- Stock revisado en el estante o en una planillaStock actualizado con cada venta, compra y orden de servicio
- Cada vendedor pasa un precio distintoEl precio del catálogo, igual para todos
- Presupuesto olvidado en medio del chatLos presupuestos sin respuesta aparecen en el Plan del día
- Servicio técnico anotado en un cuadernoOS con equipo, número de serie, repuestos y garantía
- Cierre de caja con calculadoraCaja con turnos, retiros y diferencia calculada
Copiloto Lyra
Una segunda opinión en cada conversación.
Mientras el vendedor conversa, Lyra muestra la intención del cliente, la objeción y una respuesta lista, sin pasarse del descuento que tu margen aguanta.
Atención · Sofía Benítez
Me gustó el 15 Pro Max, pero está un poco caro…
Viene sellado, con factura y garantía de la tienda. ¡Te mando el presupuesto!
Presupuesto #1042enviado
iPhone 15 Pro Max 256 GBSKU IP15PM-256 · 4 en stockUS$ 1.089
Costo US$ 940Margen 14%
TotalUS$ 1.089
En una tienda de acá al lado lo vi en US$ 1.050. ¿Me hacés algo?
Sugiere, no envía
Ninguna respuesta sale sin que el vendedor la apruebe.
Recuerda al cliente
Compras anteriores, preferencias y objeciones de otras conversaciones.
Cuida tu margen
Los descuentos sugeridos respetan el precio mínimo y el costo de cada producto.
Servicio técnico
Cambio de pantalla, batería y pin de carga en el mismo sistema de la tienda.
La orden de servicio guarda el equipo, el número de serie, el diagnóstico y los repuestos. El repuesto sale del mismo stock de la tienda y se descuenta recién cuando el servicio se termina.
- Cada técnico ve las OS asignadas a él
- Fotos, videos y audios del equipo dentro de la OS
- Un reclamo de garantía abre una OS nueva, sin tocar la original
OS #142 Técnico: Diego
Presupuesto
Abierta
En curso
Terminada
iPhone 13 · 128 GB
Ana Giménez · N.º de serie F2LXK9QWN1
Problema informado
Pantalla rota, el táctil falla en una esquina
- Pantalla OLED iPhone 13US$ 145
- Mano de obra · cambio de pantallaUS$ 35
- TotalUS$ 180
Plan del día
Abrí el sistema y mirá qué necesita de vos hoy.
El Plan del día junta lo que está trabando ventas, servicio técnico y stock. Lyra explica los números, y los números salen de tu sistema, calculados y verificables.
Plan del día
4 prioridades- Lucía quiere 2 iPhones y espera respuestahace 12 min · Atención
- 3 presupuestos sin respuesta hace más de 24 hUS$ 2.340 pendientes · Comercial
- La OS #142 vence hoy, esperando pantallaTécnico: Diego · Servicio técnico
- AirPods Pro 2 alcanza solo para 3 días másReponer stock · Stock
Ventas de hoy
US$ 0
Ticket promedio
US$ 0,00
Conversaciones activas
0
Ventas · últimos 7 días
+18% sobre la semana anteriorviesábdomlunmarmiéhoy
Análisis de Lyra
Solo interpreta métricas calculadas por el sistema.
Datos ilustrativos.
Módulos
Activá lo que tu tienda usa hoy. El resto queda para cuando lo necesites.
02
Comercial
Del presupuesto a la venta cerrada, en el mismo documento.
- Pagos parciales y a plazo
- Retiro o envío
- Comisiones y metas por vendedor
03
Servicio técnico
Órdenes de servicio con equipo, repuestos y garantía.
- Número de serie y diagnóstico
- Técnico responsable
- Repuestos descontados al terminar
04
Stock y compras
Un solo stock para la tienda y el taller.
- Costo promedio ponderado
- Reservas por pedido y OS
- Proveedores e historial de precios
05
Caja
Turnos, retiros, refuerzos y cierre verificado.
- Cobro con vuelto
- Totales por forma de pago
- Caja separada del vendedor
06
Finanzas
Cuentas por pagar y cobrar sin planilla aparte.
- Vencidos y próximos vencimientos
- Pago parcial
- Análisis de Lyra
07
Equipo
Cada persona ve solo lo que necesita.
- Roles y permisos
- Colaboradores y ausencias
- Varias tiendas en la misma cuenta
Próximamente
Restaurante
Mesas, comandas y cocina conectadas a la atención.
- Pedidos por mesa
- Fila de cocina
- Menú en WhatsApp
Próximamente
Agendamientos
Para barberías, clínicas y estudios.
- Agenda por profesional
- Confirmación por WhatsApp
- Lyra reservando turnos
Seguridad y control
Lyra sigue las reglas de tu tienda.
Vos decidís qué puede responder, cuándo responde y quién del equipo ve cada información.
Lo interno queda adentro
Lyra nunca le pasa al cliente costo, margen, descuento máximo ni stock exacto.
Vos decidís cuándo responde
Activá o desactivá el triaje para todas las conversaciones, o bloqueá un solo contacto.
Permisos por función
Vendedor, caja, stock, finanzas y técnico ven solo lo que necesitan.
Cada tienda separada
Varias tiendas en la misma cuenta, sin mezclar datos entre ellas.
Todo con historial
Los cambios en productos, stock, pagos y accesos registran quién los hizo y cuándo.
Dólares y reales
Operá en USD o BRL, con la cotización que vos definís para convertir al instante.
Cómo empezar
Del primer mensaje a Lyra atendiendo.
- 1
Escribinos por WhatsApp
Contanos cómo funciona tu tienda: mostrador, servicio técnico, caja, envíos.
- 2
Armamos tu tienda
Activamos los módulos correctos y te ayudamos a cargar el catálogo y la información que usa Lyra.
- 3
Conectás el número y activás a Lyra
El WhatsApp de la tienda entra al sistema y el triaje empieza a responder.
Preguntas
Preguntas frecuentes
Solo en el triaje: precio público, disponibilidad, horario, dirección y formas de pago. Cuando aparece una negociación, un cliente listo para cerrar o una pregunta que no es segura responder, avisa que va a confirmar y llama al vendedor.
¿Ponemos a Lyra en el WhatsApp de tu tienda?
Contanos un poco de tu tienda y seguimos la conversación por WhatsApp.